자유게시판
저번에 이어서 사고 후에 조치사항에 관한 글을 계속해서 올립니다.
누구에게 연락을 하여야 하나
사고가 나면 일반적으로 내 보험회사로 사고 report를 합니다. 해당 보험회사들은 그 사고에 대한 정보를 받아 claim 번호를 지정하여 claim processing을 시작합니다. 또한, 상대방 보험회사로도 report를 합니다. 그러면 보험회사들에서 해당 사고에 대한 조사가 들어가고 누구의 과실인가에 대하여 결정을하게 됩니다.
물론, 해당 Agent에게 연락을 할 수 있습니다. 사고에대한 조언과 Claim시의 이득을 따져 진행해야 하는 일도 있으니 Agent와 상담을 하시는것도 하나의 방법입니다.
Claim진행시에 만들어진 서류나 관련기록을 꼼끔히 챙겨두는것이 좋습니다. 요즘에 들어 한가지 변화대는 사실은 각 보험회사들이 점차 종이를 스지않는 즉, “Paperless Office” 경향이 높아져서 주로 해당 서류들을 파기하는 일이 많습니다. 이것은 시간이 지난 후에 사고에 대한 잘못된 기록으로 남겨질 경우가 있습니다. 그래서 내 잘못이 아닌경우에도 내 잘못으로 기록이 남아 때때로 보험금액의 높은 인상을 가져오기도 합니다.
한번쯤 격어보셨을 예를들면, 유틸리티둥의 사용료를 지불하였는데 금액이 지불되어있지 않았다고 돈을 다시 달라고 오는 경우가 있습니다. 이럴때, 지불된 증명서류등이 있거나, confirmation 번호등을 가지고 있다면 불필요하게 이중으로 돈을 지불하는 피해를 막을 수 있습니다.
이런경우는 많지는 않지만 일어날 수 있는 경우므로 반드시 사고에 대한 서류나 기록등을 잘 보관해 두시기 바랍니다. 사고에 대한 문서를 해당 보험회사로 부터 받을 수 있습니다. 해당 보험회사에서 보내주지 않는다면, 해당 주의 보험국에 신고할 수도 있고, 변호사를 통해 해당 서류를 돌려받을 수 있습니다.
치료와 차량수리
사고후에 병원치료가필요하다면 그 치료를 받으실 수 있는 권리가 보험 가입자에게 있습니다. 보상 내용중에 Medical에 관련된 보상내용을 가지고 계신다면 그 한도액 만큼의 치료비를 보험회사에서 지불이 되기 때문에 내가 편하게 치료를 받을 수 있는 곳에 가서 하시면 됩니다. 하지만, 필요이상의 치료나 보험지급 한도액이 넘는 경우에는 보험회사로부터 지불이 거부될 수도 있습니다.
또한, 자동차의 수리과정에서도 내가 편하게 믿을 수 있는 차량수리업체를 선택할 수 있는 권리가 있습니다. 일반적으로 보험회사에서는 각 회사 지정된 업체에서 차량수리를 권합니다. 이것을 Insurance Company direct-repair shops(DRP)라고 합니다. 해당 DRP들은 차량을 수리하거나 하는데 검증된 업체들이기 때문에 큰 의심없이 사용하실 수있지만, 해당 업체들은 해당 보험회사로 일을 받아오면서 각종 part나 labor charge, 사고차량의 교환절차등에 대한 비용을 discount해줍니다. 그 discount라는 의미를 생각해 보시면 조금은 idea가 생기실 거라 생각이 듭니다.
변호사가 필요할 때
사고가 났을 때, 꼭 변호사와 같이 상담을 해야하는 것은 아닙니다. 하지만 몇가지 경우에는 변호사와 상의를 해서 진행하는 것이 좋은 상황도 있습니다. 특히, 사고로 많이 다쳤을 때, 나와 보험회사와의 원활한 communication과 피해보상에 대한 정당한 금액을 책정할때 도움이 됩니다.
.또한, 상대방 운전자와의 과실여부로 상대보험회사와 claim을 진행 할 때도 도움이 필요합니다. 일반적으로 큰 무리가 없다면 상대방 보험회사로 부터 보상을 받을 수 있습니다. 하지만 좀 더 복잡한 case 이거나 상대방 보험회사에서 과실을 인정하지 않을 때에는 해당 사고가 어떻게 일어났으며, 그 사고로 인해 신체적, 금전적 피해가어느정도 인지 알려야 하며, 상대방 운전자의 운전과실등에 대한 사항을 증명해야 합니다. 이것은 간단해 보일수 있지만, 많은 시간이 소요되고, 해당 사고에 대한 조사, 그리고 법적인 지식을 필요로 하기 때문입니다. 또 하나는 만일 사고후에 30일 이전에 해당 보험회사들로 부터 어떠한 보상도 이루어지지 않았다면 그 사실을 변호사에게 상의해야 합니다. 이것은 보험회사가 나에게 소송을 준비하고 있다는 이야기 일 수도 있고, 아니면 보험회사와 원활한 소통이 이루어지지 않았을 때 발생이 됩니다. 두 경우 다 변호사의 도움을 필요로 할 수 있습니다.
3가지 꼭 기억해야할 사항
사고후에 원활한 사고처리를 위해 기억해야할 3가지 사항은,
1. 항상 사고상황은 나한테 불리할 수 있더라도 내 보험회사나 상대방 보험회사에 정확한고 정직하게 report 되야합니다.
2. 병원치료나 차량의 수리를 어디에 맏길 것인지 알아야 합니다.
3. 사고에 관련된 서류는 가능한한 잘 보관하시고 필요하다면 보험회사에 사고 관련 서류 copy를 요구해서 가지고 계시는 것이 좋습니다.
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